Ich war heute im Rewe Hauptstraße 6, 40597 Düsseldorf einkaufen. Ich hatte nur einen 50,00 Euro Schein mit. Der Einkaufswert war unter 10,00 Euro, ich übergab der Kassiererin den 50,00 Euro Schein und dem auf 10,00 Euro Wechselgeld von ihr.
Erst nach einiger Zeit machte sie einen Kassensturz mit dem Filialleiter, bei dem ich nicht anwesend war. Sie kam zurück zur Kasse und behauptete weiter, dass ich mit 10,00 Euro bezahlt hätte. Auch als mein Lebensgefährte dazu kam, blieb sie bei ihrer Behauptung, der Filialleiter kam auch erst danach dazu. Die Kassiererin drohte mir dann mit einer Anzeige wegen falscher Verdächtigung.
Fakt ist, dass ich nur einen 50,00 Euro Schein mit hatte, da ich bei dem Kassensturz nicht dabei war, frage ich mich, wie die Summe in der Kasse stimmen konnte. Auch habe ich den Kassenbon von der Kassiererin nicht mehr zurückerhalten.
Meine Forderung an Rewe:
Rückerstattung des fehlenden Betrages
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Hallo,
die Wahrscheinlichkeit, dass Sie etwas erreichen wird gering sein, da es hier eben Aussage gegen Aussage steht. Anzeigen oder Klagen bei solch niedrigen Beträgen werden meist fallen gelassen und führen ebenfalls zu nichts.
Der primäre Grund, wieso Sie nicht bei der Zählung dabei sein dürfen ist, dass die Filiale im Falle eines Raubes nicht mehr versichert ist. Kommt es nun zu einem Raub, steht das Unternehmen mit leeren Händen da, da der Mitarbeiter fahrlässig gehandelt hat. Außerdem haben Kunden nichts in den Räumlichkeiten eines Unternehmens zu tun, da dort sicherlich die ein oder andere Interna offen liegt. Sei es auch nur eine Anweisung.
Ich an Ihrer Stelle würde bei der Zentrale anrufen und den Sachverhalt schildern. Diese würden den Fall sicherlich an den zuständigen Bezirksleiter weitergeben, der ja nachvollziehen kann, wann und ob es eine Differenz im Tresor gegeben hat. Oder ob es ein abgekartetes Spiel der Mitarbeiter war.
In diesem Sinne.