Bose Wave Soundtouch bestellt, Paket DPD weg, keine Hilfe v. Bose

Bose GmbH
Friedrichsdorf

28.11.2016: Bestellung aufgegeben und gleich überwiesen.
02.12.2016: Ankunft im Verteilzentrum von DPD.
Seitdem keine Nachricht mehr.

Keine Reaktion von DPD auf sechs (!) Anfragen (sollte Weihnachtsgeschenk sein).
Bis zum 14.12.2016: Paket nicht auffindbar, bitte bei Versender (Bose) reklamieren.

Bose bemüht sich offensichtlich in keinster Weise um Klärung.
Auch die Androhung und der Vollzug der Stornierung des Auftrages zeigen keine Wirkung.
Callcenter ist ausgesprochen lustlos und inkompetent.

12.01.2017: Meldung von Bose, die Bestätigung des Verlustes sei mittlerweile eingegangen,
die Buchhaltung sei angewiesen, den Kaufpreis zurückzuerstatten

Bis heute, 17.01.2017, noch kein Zahlungseingang.

Peinlich.

Bestell-/Kundennummer: N050671245

Meine Forderung an Bose:

719.95 Kaufpreis

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 154 Tagen und 16 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Böse hat schließlich nach mehrmaliger schriftlicher
Forderung nach gut zwei
Monaten den Kaufpreis zurücküberwiesen.