Vorkasse bezahlt, Ware nie erhalten, keine Antwort

Kierspe

Am 10.12.2016 Waren im Wert von 34 Euro bestellt.

Am 15.12.2016 Statusänderung der Bestellung auf "Freigabe Versand".

Seitdem Totenstille (17.01.2017). Habe einmal per E-Mail und einmal per "Hilfe und Support" versucht Kontakt aufzunehmen - erfolglos.

Meine Forderung an elektroheld.de:

34 Euro

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 154 Tagen und 21 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Wie zu erwarten, keine Antwort.