Ich bin umgezogen und haben von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. In den AGB von Grüner Funke ist dies so geregelt: "13.4 Außerordentliche Kündigungen sind nach Maßgabe des § 314 BGB möglich. "
Auf der Schlussrechnung gibt es nun einen Posten "Mahngebühr" über 126,05 Euro netto. Ich bin von Grüner Funke noch nie gemahnt worden und alle Abschläge wurden immer korrekt und pünktlich eingezogen. Somit ist sowohl die Mahngebühr unberechtigt, als auch prinzipiell in der Höhe jenseits von Wucher!
Dann gibt es dort einen "Nichterfüllungsschaden" zu bezahlen in Höhe von 195,32 Euro netto.
Da auf meine schriftliche Anfrage nicht reagiert wurde, habe ich dort angerufen. Die Mahngebühr konnte sich die Servicemitarbeiterin auch nicht erklären. Und zum Nichterfüllungsschaden wurde mir gesagt, dass, falls durch die Nicht-Erfüllung des Vertrages wegen meiner Sonderkündigung der Firma ein Schaden entstanden sein sollte, kann davon 30% an mich übertragen werden. Wo steht denn das? In den AGB nicht. Der Schaden sollen die Kosten für die Netznutzung beim Netzbetreiber sein? Wenn ich ausgezogen und abgemeldet bin, und mein Nachmieter sich auch bei Grüner Funke anmeldet entstehen keine Zusatzkosten. Und falls sich mein Nachmieter bei einem anderen Anbieter anmeldet, dann wird die Netznutzung für diesen Zählpunkt beim Netzbetreiber für GrünerFunke abgemeldet. Somit auch keine Zusatzkosten.
Da ich bisher immer noch keine Antwort bzw Rechnungskorrektur erhalten habe, wende ich mich an dieses Forum.
Bitte um Aufklärung!
Bestell-/Kundennummer: GFJUL1608862
Meine Forderung an Grüner Funke:
Streichung des Nichterfüllungsschadens und der Mahngebühr von der Schlussrechnung
Antwort auf die Beschwerde vom 20.01.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team
kommentare und trackbacks 3
Korrigierte Rechnung ist angekommen, Auszahlung aber noch nicht!
So, Guthaben wurde ausgezahlt. Problem gelöst!
Zitat:
"So, Guthaben wurde ausgezahlt. Problem gelöst! "
Nicht ganz:
Es scheint gerade oder typisch bei den Stromdienstleistern zu einer Art Mode-Erscheinung auszuarten, mit berechtigten Kunden-Nachzahlungen,
- im Nachhinein, - ebenfalls noch Geld verdienen zu wollen.
Denn wer erst einmal NICHT zahlt, 'arbeitet' mit dem Geld anderer, gemeint sind die Kunden, zins- und kostenlos.
"eprimo, der energiediscounter aus Neu-Isenburg", reitet auch oder ebenfalls auf dieser miesen Welle recht ungeniert mit. Mutter zog altersbedingt aus ihrer Wohnung aus; gekündigt wurde der Stromlieferungsvertrag fristgerecht noch im November 2016 - bis zum heutigen Datum - noch immer keine kundengerechte Abschlussrechnung erstellt.
Dafür wurde versucht, noch im Dezember 2016 einen unberechtigten Abschlag im Lastschriftverfahren "zu kassieren", der meinerseits natürlich wieder -'ohne Gegenreaktion'- zurückgeholt wurde.
Des Weiteren: Siehe oben!