Unser Paket sollte schon vorgestern zugestellt werden, gestern war es den ganzen Tag über „in Zustellung“. Beim Live-Tracking war der Paketwagen angeblich in der Straße nebenan, also Sekunden von uns entfernt. Dann aber fuhr er zum Lager nach Essen zurück!
Heute kann man das Paket gar nicht mehr nachverfolgen!
Beschweren kann man sich auch nicht, ich habe jetzt auch noch für eine vollkommen sinnlose Ansage 20 Cent an DPD zahlen müssen, das ist so eine Frechheit!
Wir warten auf Mosaikfliesen, die Handwerker stehen hier, ich muss sie für's NICHTSTUN bezahlen!
NIE WIEDER DPD!
Bestell-/Kundennummer: 01198013277020
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
WO IST MEIN PAKET! Paket endlich ausliefern. Erstattung der 20 Cent Telefonabzockgebühren für gar ncihts.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.01.2017
Sehr geehrte Frau Barbara K.,
wir möchten uns für den Ihnen entstandenen Ärger entschuldigen. Wir haben den von Ihnen beschriebenen Vorfall an die zuständigen Kollegen zur Klärung weitergeleitet.
Bitte schicken Sie uns diesbezüglich noch eine E-Mail, damit wir Ihnen antworten können, sobald uns eine Rückmeldung vorliegt. Die E-Mail-Adresse lautet: socialmedia@dpd.de. Vielen Dank!
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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Katastrophal! Zusteller beging Hausfriedensbruch! Ich hatte nach dem Einkaufen noch den Hausschlüssel in der Tür stecken – mit diesem Schloss sich der Zusteller einfach selbst auf, und das, nachdem ich die Annahme an der Tür bereits verweigert hatte (da Paket eine Woche verspätet)! Ich erwäge eine polizeiliche Anzeige.