Vorauskasse, Keine Ware

Kierspe

Ich habe am 15.12.16 per Vorauskasse die bestellte Ware bezahlt und auch eine Bestätigung des Zahlungseingangs erhalten. Die Ware wurde nicht geliefert. Am 09.01.17 habe ich die Lieferung der Ware mit Fristsetzung angenahnt. Auf der HP des Shops war zu lesen, dass über Weihnachten bis Neujahr Ferien gemacht werden. Am 10.01.17 bekam ich die Antwort, dass sich die Ware im Zulauf befindet und in den nächsten 5 Werktagen ausgeliefert wird. Es kam leider keine Ware. Eine weitere E-Mail meinerseits am 17.01.17 wurde nicht beantwortet. Ich werde jetzt Anzeige wegen Betruges erstatten.

Bestell-/Kundennummer: 29678

Meine Forderung an elektroheld.de:

20,-

Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 138 Tagen und 1 Stunde.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Die Ware wurde mit ca. einmonatiger Verspätung geliefert. Firma reagierte nicht auf e-mails.