Am 19.1.2017 habe ich Pakete bekommen. Als Abstellort habe ich angegeben; Vor Wohnungstüre,4. Stock, Aufzug vorhanden.
Mein Besuch sagte dem Zsteller als dieser klingelte er würde ihm den Aufzug runter schicken. Darauf kam die Antwort er würde die Pakete vor der Haustüre stehen lassen weil sie zu schwer seien.Es ist eine Frechheit die ihresgleichen sucht. Bei DHL klappt das ja auch. Diese Firma ist das Letzte.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 0110500914336420170117
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Es darf nichtr mehr vorkommen.
Antwort auf die Beschwerde vom 23.01.2017
Sehr geehrte Frau Wütschner,
so sollte eine Zustellung natürlich auf keinen Fall ablaufen und wir möchten uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen.
Wir haben den Vorfall zur Klärung an unsere zuständigen Kollegen weitergeleitet. Bitte schicken Sie uns auch eine E-Mail an socialmedia@dpd.de damit wir Ihnen antworten können, sobald uns eine Rückmeldung vorliegt.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr DPD Team
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