22.01.2017 | 16:16 Uhr | 114 Views
Die erste Lieferung kam erst gar nicht an und wurde kommentarlos an den Versender zurückgeschickt. Auf Nachfragen beim Versender hieß es, das Paket wurde unterwegs beschädigt. Heute kam die Ersatzlieferung - wie kaputt! GLS ist eine Frechheit!
Meine Forderung an GLS:
Liebe Firmen, sucht euch andere Vesanddienstleister als GLS
Antwort auf die Beschwerde vom 22.01.2017
Sehr geehrte Damen und Herren,
dass Ihre Pakete nicht wie erwartet zugestellt wurden, ist ohne Frage unerfreulich. Ihren Hinweis möchten wir gerne nachgehen und mit dem zuständigen Depot aufklären, damit Sie künftig mit einer ordnungsgemäßen Zustellung Ihrer Pakete rechnen können. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "service@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe Ihrer Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
dass Ihre Pakete nicht wie erwartet zugestellt wurden, ist ohne Frage unerfreulich. Ihren Hinweis möchten wir gerne nachgehen und mit dem zuständigen Depot aufklären, damit Sie künftig mit einer ordnungsgemäßen Zustellung Ihrer Pakete rechnen können. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "service@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe Ihrer Paketnummer. Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst