Hallo preis24-Team,
Am 11.12.2016 habe ich das iPhone 6 s mit simfinity Vertrag bei Ihnen bestellt. Sollte in drei Tagen lieferbar sein. Bonitätsprüfung war am nächsten Tag auch erfolgreich. Nach vergeblichen zwei Wochen des Wartens, haben wir mal angerufen und das Handy sollte in 1-2 Wochen, also Ende Dezember/Anfang Januar auf jeden Fall kommen auf Grund von Lieferengpässen.
Okay, haben wir erstmal so hingenommen. Aber nun, nach sage und schreibe 5 Wochen habe ich immer noch kein iPhone mit Vertrag vor mir liegen und mein alter Vertrag läuft morgen aus. Nun Frage ich mich wann das Handy denn nun endlich mal kommt, denn wir haben auch schon eine Rechnung von simfinity erhalten.
Bestell-/Kundennummer: 18705809
Meine Forderung an preis24.de:
Klärung des Problems und Versand des Handys inklusive Vertrag
Antwort auf die Beschwerde vom 25.01.2017
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Laut GLS haben Sie die Ware am 24.01.2017 entgegen genommen.
Wir hoffen, dass Ihr Anliegen damit geklärt ist und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team
kommentare und trackbacks 1
Handy kam am 24.01. an, bevor die Beschwerde veröffentlicht wurde.
Das Lange warten war nervig, aber hat sich gelohnt.