Wir warte nun seit dem 6. Dezember auf die Beseitigung der Mängel unserer hochwertigen 10.000 Euro Nobilia Küche. Es reicht uns nun endlich. Wir werden unseren Anwalt einschalten! Das Besteck fliegt seit 2 Monaten in den Schubladen herum. Die sind nicht mal in der Lage einen Besteckkasten zu schicken. Von den gravierenden Mängeln, dem mieserabelen Aufbau der teuren Küche und der Ignoranz dieses Vereins ganz zu schweigen. Beim Küchenplaner Roller Dortmund ging es schon Los. Uns stehts bis OBEN! Haben keine Nervern mehr zu warten.
Bestell-/Kundennummer: 733REP
Meine Forderung an roller:
Eine komplett neue Arbeitsplatte und die Behebung aller Mängel bzw. Schadensersatz
Antwort auf die Beschwerde vom 23.01.2017
Sehr geehrte Frau Kemper,
es tut uns leid, dass die Beseitigung der Mängel so lange dauert. Wir werden die Kollegen diesbezüglich kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice
Antwort auf die Beschwerde vom 23.01.2017
Sehr geehrte Frau Kemper,
leider ist die von Ihnen angegebene Kafuvertragsnummer nicht korrekt. Können Sie uns bitte Ihre Kaufvertragsnummer (6-stellig) per E-Mail an reclabox@roller.de schicken?
Viele Grüße
Ihr ROLLER-Kundenservice
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst