Keine Kulanz nach Ablauf der Garantie (2,5 Jahre)

Würzburg

Nach circa 2,5 Jahren hat sich eine Seitenwand vom Regalboden unten abgetrennt (vermutlich war die Verklebung nicht stark genug für das Gewicht der Spiegeltür). Alle Glasregalböden inkl. Inhalt sind demnach herausgefallen und im Keramikwaschbecken ein Schlagloch verursacht.

Laut Kundendienst ist die Gewährleistungsfrist vorbei, keine Reparatur auf Kulanz möglich.

Ich habe für die Kombi Spiegelschrank+Waschbecken+Unterschrank circa 1.000 Euro gezahlt, weil ich auf Qualität Wert lege und nicht bereit bin, wenn es blöd läuft, alle 2,5 Jahre neue Möbeln zu beschaffen.

Da ich demnächst umziehen und meine neue Wohnung einrichten will, muss ich mich wohl bei der Konkurrenz umschauen, die zwar womöglich keine bessere Qualität liefert, aber zumindest in den Kulanzfragen zuvorkommender ist.

Bestell-/Kundennummer: AUEFXS

Meine Forderung an XXXL Einrichtungshäuser:

Reparatur des Schranks + Reparatur/Austausch des dadurch beschädigten Waschbeckens.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst