. nach der Buchung kam prompt eine Eingangsbestätigung durch CHECK24. Bei der Auflistung der Reisedaten ist mir aufgefallen das dass "ALL INCL. " plötzlich fehlt und stattdessen "Vollpension" aufgeführt ist. Nach meinem Verständnis handelt es sich nicht um das Gleiche.
Ich habe natürlich sofort reagiert und CHECK24 eine Email geschrieben dass die Verpflegung nicht korrekt sei. Nach zwei Tagen keine Antwort auf meine Reklamation stattdessen eine Email mit der Buchungsbestätigung bekommen. Ich habe auch auf diese Email sofort reagiert und CKECK24 darauf hingewiesen dass die Art der Verpflegung nicht korrekt sei. Keine Antwort. 2 Tage später kam dann auch die Reisebestätigung incl. der Rechnung des Reiseveranstalters FTI. Auch hier steht immer noch Vollpension. Ich hab dann auch dem Reiseveranstalter eine Email geschrieben. Natürlich keine Antwort bekommen. Habe versucht CHECK24 telefonisch zu erreichen - ohne Erfolg. Bestimmt 10 mal angerufen und jedes Mal für min 7 - 8 min in der Warteschleife. Das war mir dann irgendwann zu doof.

Ich bekomme keine Antwort auf meine Reklamation und möchte das natürlich nicht einfach so hinnehmen. Die Rechnung habe ich noch nicht beglichen. Wieso soll ich für etwas bezahlen dass ich nicht gebucht habe und wieso wird mir was verkauft was sie nicht haben. Mag ja sein dass es in dem Hotel vielleicht kein ALL INCL. gibt. Das weiß ich nicht. Aber dann verkaufe ich es nicht als soches. . .