Keine Überweisung der Gutschrift, Fuxx reagiert nicht auf Emails

Hamburg

Vertragsverhältnis seit 30.11.2016 beendet, Endabrechnung erst nach über fünf Wochen erhalten. Warte seit dem 05.01.2017 auf die Erstattung des Guthabens von 268,83€. Bitte kommen Sie mir jetzt nicht mit dieser Scheckgeschichte, ich erwarte dass der Betrag auf das Ihnen bekannte Konto erstattet wird.

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 8SEP15017586; Vertragsnummer: 8360295186

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Umgehende Erstattung des Guthabens

Antwort auf die Beschwerde vom 02.02.2017
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

02.02.2017 | 12:06 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst