Sehr geehrte Reclabox Leser,
der Verlag Axel Springer ist ein großer Verlag. Auch kann man sich an die Bildzeitung wenden unter dem Motto "Bild kämpft für Sie". Doch in eigener Sache muss sich der Verlag offensichtlich regelmäßig einem Zeitungsausträger unterordnen.
Tatsache ist, im Januar wurde die Bildzeitung in den Schnee gelegt vor die Haustür geworfen usw. Angeblich konnte der Austräger nicht aufsperren. Fünf Aufgänge weiter lagen alle Zeitung ebenfalls vor der Türe, nur dort wurde vor sechs Monaten kein Schloss gewechselt. Reklamationen und Beschwerden werden mit einer Entschuldigung quittiert. Die Zeitabstände und die Häufigkeit, mit der die Zeitung nicht kommt oder unkorrekt vor die Haustüre gelegt wird, sind sehr kurz geworden.
Weder der Axel Springer Verlag noch die SZ Logistik, die in München alle Zeitungabos austrägt, konnten bisher wirksam für eine permanente Abhilfe sorgen.
Was tun, wenn mehr als zehn Beschwerden in zwölf Tagen furchtlos bleiben und nach circa zehn Tagen wieder nicht zugestellt wird?
G. S.
Meine Forderung an Bildzeitung axelspringer Verlag:
Sofortige Durchsetzen der Korrekten Abozustellung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Ich wusste garnicht, dass Reclabox hier Beleidigungen zulässt. Da gibt es tatsächlich Klugscheisser, die sich u. a. mit Kühlschränken und Zeitungen auskennen und auf Krawall aus sind. Es bleibt wohl jedem selbst überlassen, welche Zeitung er lesen möchte. Da sind Kommentare wie oben völlig überflüssig.
Der Grund ist, der Austräger hat ein zugroßes Gebiet. Fing um 1 Uhr 30 an und brachte die Zeitung so gegen 11 Uhr. Fallt ein Austräger auch nur kurz aus, gibt es an diesem Tag keine Zeitung.
Die Sache mit dem Schlüssel der nicht passte stellte sich als Ausrede heraus und war ein Versuch uns Kunden mit unbilligen Mitteln ruhigzustellen.
G H.