Das Vertragsverhältnis wurde fristgerecht gekündigt. Nun wurde das Mandat des Lastschriftverfahrens von Fuxx noch in der laufenden Vertragslaufzeit aufgekündigt. Die restlichen Abschläge soll ich per Überweisung überweisen. Ich habe dagegegen Widerspruch eingelegt mit dem Hinweis, dass die einseitige Umstellung der vertraglich vereinbarten Zahlungsweise ohne Einverständnis des Kunden rechtswidrig ist. Dies scheint Fuxx aber nicht im Ansatz zu interessieren.
Bestell-/Kundennummer: GFAUG1609178
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Wiederaufnahme des Lastschriftverfahrens bis Vertragende
Antwort auf die Beschwerde vom 09.02.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst