Am 03.01.2017 kam die Schlussrechnung per Mail.

Zum 01.02.2017 gab ich die Bankdaten online ein, dies ließ ich mir telefonieren ich bestätigen und fragte explizit nach ob es jetzt zur Überweisung kommt.

Am 04.02.2017 rief ich erneut an und fragte was da los sei, da nichts auf Konto erscheint. Da wird mir mitgeteilt das sie keinen Einfluss darauf haben und es nun mal so ist, dass es dauert.

Am 06.02.2017 rief ich empört an und beschwerte mich. Dort wurde mir diesmal mitgeteilt, dass es bis zu 14 Tagen dauern kann.

Heute den 07.02.2017 surfte ich einfach mal um nachzulegen wie lange es dauern kann um seine rückzahlung zu erhalten. Und siehe da haben auch andere Leute Probleme mit extraenergie wegen der gleichen Dinge.

Laut der Hotline wo ich heute nochmals beschwerte und nachdem Vorgesetzten fragte, wurde mir nur zugesichert, dass die Vorgesetzten mir auch nur die Antwortet geben könnten

Lg perparlm