10.02.2017 | 10:27 Uhr | 161 Views
Sehr geehrtes Sparfuxx-Team,
in der Rechnung vom 09.12.16 wird mir ein Guthaben von 297,16€ bestätigt.
Ich habe keine Antwort auf eine E-Mail-Anfrage erhalten.
Im Telefonat wurde mir eine Gutschrift versprochen, welche bisher nicht erfolgt ist.
Leiten Sie bitte umgehend die Überweisung der Summe auf das Ihnen bekannte Bankkonto ein.
Bestell-/Kundennummer: 8OKT15015067
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Erstattung der Gutschrift
Antwort auf die Beschwerde vom 10.02.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
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Das Guthaben wurde inzwischen überwiesen. Verstehe nicht, wieso das nicht gleich funktioniert hat. MfG