Wir haben vor einigen Wochen den Wechsel zu einem anderen Stromanbieter angekündigt.
Seit dem terrorisiert uns Primastrom telefonisch. Ich habe bereit mit zwei Mitarbeitern gesprochen und betont, dass wir die Kündigung nicht widerrufen werde. Dennoch klingelt das Telefon immer weiter. Jede neue Nummer sperren wir, aber das scheint nicht viel zu nützen.
der letzte Mitarbeiter ist dann auch richtig frech und angreifend am Telefon geworden.
ist das wirklich nötig? Das zieht den Ruf von Primastrom doch richtig runter.
Also jeder der meine Meinung zu Primastrom jetzt wissen möchte, dem erzähle ich das. und jedem, der es nicht wissen will, dem erzähle ich es auch!
Bestell-/Kundennummer: 7890096127!!
Meine Forderung an primastrom:
Kündigungsbestätitigung zusenden und keine Anrufe mehr!
Antwort auf die Beschwerde vom 27.02.2017
Sehr geehrte Frau Krensel,
wir bedanken und für Ihre Anfrage und möchten uns zunächst entschuldigen, dass Ihnen bisher keine Kündigungsbestätigung zugegangen ist. Dies werden wir selbstverständlich so schnell wie möglich nachholen.
Ihre Rufnummer haben wir bereits gesperrt. Eine weitere telefonische Kontaktaufnahme wird nicht mehr erfolgen.
Wir hoffen, Ihr Anliegen ausführlich und zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet zu haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr primastrom-Team
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