17.02.2017 | 10:21 Uhr | 136 Views
Sehr geehrte Damen und Herren,
zum oben genannten Vetrag fehlt noch immer die Schlussrechnung. Der Vetrag wurde von mir zum 31.12.2016 gekündigt. Die gesetzliche Frist, innerhalb von 6 Wochen nach Vetragsbeendigung eine Rechnung zu erstellen, ist abgelaufen!
Zu welchen, verbindlichen, Termin erhalte ich meine Schlussrechnung?
Nach den vorliegenden Beschwerden, scheint das bei Ihnen System zu haben!
Bestell-/Kundennummer: EGGF4153115122
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Schlussrechnung / Guthabenauszahlung
Antwort auf die Beschwerde vom 17.02.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team
kommentare und trackbacks 2
Kaum war die Beschwerde hier am 17.02.17 Online, habe ich am Abend die Abrechnung per Mail erhalten. Ohne Kommentar!
Jetzt warte ich noch auf die Erstattung des Guthabens.
Diese soll lt. Abrechnung "Zeitnah" erfolgen?
Ohne Angabe, wie dies erfolgen soll. Überweisung oder wie bei anderen Kunden in Form eines Verrechnugsscheck.
Werde mich Melden wenn ich die Erstattung erhalten habe.
Das Guthaben wurde erstattet, es wurde auf mein Konto überwiesen.
Nachdem dies geschehen war, bekam ich eine Mail von Fuxx-Sparenergie (grüner Funke), dass ich doch bitte meine Beschwerde hier als gelöst markieren soll!
In Forderungen ist man also sehr schnell bei Fuxx-Sparenergie!
Wenn der Kunde aber etwas will bzw. es dem Kunden auch rechtlich zusteht, dann reagiert man man erst, wenn es Beschwerden gibt. trauriger Service.