Ich hatte schon einmal Beschwerde über Stromio eingereicht. Daraufhin wurde freundlich alles zurückgenommen und auch das Inkassobüro hat sich verabschiedet.
Es stellte sich heraus, dass ich eine Gutschrift von 146,96 Euro habe.
- das war am 01.02.2017, daraufhin bat ich die Unterlagen zu prüfen, da ich im Jahr 2016 825 Euro überwiesen habe (durch meine Bank gesichert) und nicht wie Stromio/ Grünwelt schreibt - bereits geleistete Abschläge von 788 Euro.
Da will sich Stromio/Grünwelt mal schnell 37 Euro dazu verdienen oder wie soll ich das verstehen?
Stromio/ Grünwelt denkt bisher nicht daran schon mal die 146,96 Euro zu überweisen, auch nicht endlich mal zu antworten.
Meine Forderung an Stromio:
183,96 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 15.02.2017
Sehr geehrter Kunde,
wir nehmen Bezug auf Ihre Recla Box-Beschwerde vom 29.01.2017 - ID 135399 - und bitten Sie erneut, uns Ihre Bestell- oder Vertragskontonummer mitzuteilen.
Bereits mit unserem Antwortschreiben vom 30.01.2017 hatten wir Sie gebeten, uns Ihre Kundennummer mitzuteilen.
Eine Bearbeitung Ihres Anliegens ist nur möglich, wenn uns Ihre Daten vorliegen.
Sobald uns die Daten vorliegen, werden wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 4
Stromio hat keine Adresse genannt an die ich mich wenden soll und immer noch nicht das geld überwiesen
Stromio fordert meine Daten. die mach ich doch nicht öffentlich - schön raus geredet
Zwar hat Stromio zugesagt einen Betrag von 148,22 zu überweisen jedoch ist das Geld noch nicht auf meinem Konto - dass ist auch schon wieder 6 Tage her. MFG Edith Schädlich
Ich hatte ihnen schoneinmal geschrieben dass der Fall gelösz wurde. MFG