Ich habe meinen Vertrag ordungsgemäß gekündigt zum 31.12.2016. Erst nach mehrfachem Anfragen erhielt ich gestern die Abrechnung für 2016 und siehe da, sie ist völlig verkehrt und der Neukundenbonus wurde nicht abgezogen. Nach meine heutigen Telefonat, hab ich gedacht ich falle aus allen Wolken. Den fehlenden Neukundenbonus begründete man mit zu spät geleisteten Zahlungen. Ja ich war krank letztes Jahr und es gab Probleme mit der Bank, aber es wurden ALLE ABSCHLÄGE GEZAHLT und sogar einiges mehr, ich habe sogar überzahlt. Ich fühle mich abgezockt zumal in den AGBs solch ein Vorgehen überhaupt nicht gerechtfertigt ist. Ich kann diesen Stromversorger deshalb nicht empfehlen und werde das auch in allen Foren kundtun. Vielleicht ist das die Rache, weil ich mit der 35% Preiserhöhung zum 01.01.2017 nicht einverstanden war und deshalb gekündigt habe.