22.02.2017 | 10:16 Uhr | 214 Views
Ich habe heute wieder mit Fuxx telefoniert, bereits zum 2. mal. Jetzt warte ich noch 1. Woche, dann schaue ich mich nach rechtlichen Möglichkeiten um.: -/
Die Entschuldigung des Mitarbeiters am Telefon lasse ich nicht gelten, und wenn zig Millionen Kunden kommen und gehen, die Kaufmännische Logistik ist NICHT Sache des Kunden!
Das Gesetz, § 40 Abs. 4 EnWG, gibt es nicht von ungefähr.
Bestell-/Kundennummer: 81242115146
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Guthaben auszahlen
Antwort auf die Beschwerde vom 22.02.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team
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Ich habe am nächsten Tag nach meiner telefonischen Beschwerde eine Abschlussrechnung per E-Mail bekommen.
Das Guthaben soll i. d. nächsten Tagen überwiesen werden.
Es bleibt ein fader Nachgeschmack, in Zukunft kein Fuxx mehr für mich.