21.02.2017 | 09:36 Uhr | 493 Views
Am 02.11.2016 habe ich meinen Gartenbauer angerufen, das Telefonat dauerte circa zwei Minuten. O2 rechnete mir dafür rund 36 Euro ab.
Ich habe das reklamiert und sogar eine Bestätigung des Angerufenen beigelegt (auf Geschäftsbriefpapier des Gartenbauers). Trotzdem verweigert O2 bis heute die Rückzahlung und behauptet, dass "das System das schon richtig aufgezeichnet habe".
Auch drei Briefe und ein Telefonat waren vergebens. Jetzt habe ich meinen Vertrag bei O2 gekündigt. Von diesem Anbieter möchte ich nicht weiterhin bedient werden.
Meine Forderung an O2:
Erstattung von 35,77 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 120 Tagen und 5 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Mobilfunk-Anbieter O2 verweigert Korrektur weiterhin!
O2 lehnt abschließend die Erstattung ab! So eine Frechheit!