Reklamation abgelehnt

Würzburg

Wir haben vor circa neun Monaten eine Küche im Wert von fast 13.000 Euro von XXXL Lutz geliefert und aufgebaut bekommen. Nun ist uns vor circa einem Monat an der Stoßfuge eine Erhöhung aufgefallen. Es ist aufgequollen. Nachdem einer da war und das ganze aufgenommen und Fotos gemacht hat, vergingen ein paar Tage, bis ich die E-Mail bekommen habe. Da steht drin, dass es ganz klar aufgequollen ist und dies natürlich von Wasser stamme. Dessen war ich mir schon vorher bewusst. Aber das kann doch nicht wirklich sein, dass nach nur neun Monaten diese Stelle aufquillt. Da muss doch was bei der Montage schief gegangen sein. Desweiteren ist die Keramikspüle mit schwarzen Kratzern versehen und die Dunstabzugshaube ragt über die Arbeitsplatte raus, so dass ich mir den Kopf öfters anhaue.

Meine Forderung an XXXL Einrichtungshäuser:

Austausch der Arbeitsplatte, Spülbecken. Problemlösung wegen Dunstabzugshaube.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst