24.02.2017 | 12:48 Uhr | 208 Views
Ich habe meinen Vertrag zum 31.12.2016 ordnungsgemäß gekündigt und den Zählerstand durchgegeben. Bis heute 22.02.2017 habe ich noch keine Schlußrechnung erhalten. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Rechnung spätestens in der ersten Februarwoche erhalten werde.
Seit dem hat sich nichts mehr getan.
Ich fordere die sofortige Erstellung der Schlussrechnung und der Verrechnung meines Neukundenbonus
Bitte auch die geänderte Bankverbindung (von ihnen bestätigt) beachten.
Bestell-/Kundennummer: GF4955115136
Meine Forderung an Grüner Funke:
Sofortige Erstellung der Schlussrechung unter Berücksichtigung des Neukundenrabattes
Antwort auf die Beschwerde vom 24.02.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team
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Nach der Beschwerde wurde die Rechnung ordnungsgemäß per Email geschickt.
Auch der Neukundenbonus wurde sauber verbucht.
Warum nicht gleich so.