Mir wurde am 03.02.2017 meine Handy entwendet ich war auch bei der Polizei habe Anzeige erstattet, Sim-Karte Sperren Lassen, Tathergang geschrieben und unterschrieben.
das ganze wurde vom Saarbrücken Mobile-Com mindestens 3-4 mal an Wertgarantie
gemailt angeblich kam bei denen nichts an danach bin ich wieder ins Mobile-Com gefahren und
der hat sofort bei der wertgarantie angerufen und er selbst war erstaunt wie NETT und HÖFLICH
besser gesagt wie FRECH und UNHÖFLICH die DAME am HOTLINE war. Das ganze habe ich auch mehrfach an die gemailt trotz-allem immer noch keine Antwort und Heute Haben wir den 22.02.2017.
AUF JEDEN FALL KEINE EMPFEHLUNG VERSICHERT ES LIEBER BEI EINEM ANDEREN ANBIETER
Bestell-/Kundennummer: 54373368
Meine Forderung an WERTGARANTIE:
Bearbeitung meines Vertrages
Antwort auf die Beschwerde vom 28.02.2017
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn leider nicht direkt an uns.
Nachdem uns gestern alle Unterlagen final und komplett erreicht haben, wurde der Vorgang direkt bearbeitet. Die Erstattung haben Sie morgen auf Ihrem Konto.
Gern wenden Sie sich bei Rückfragen an Ihren Ansprechpartner zum Versand der Dokumente. Bei uns lag kein Fehler in der Bearbeitung vor.
Bei weiteren Fragen schreiben Sie uns bitte direkt eine E-Mail an kunde@wertgarantie.com.
Viele Grüße,
Ihre WERTGARANTIE
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst