Hallo, wir haben uns vor knapp fünf Jahren eine Bauknecht super eco 7420 gekauft, die jetzt einen Lagerschden hat. Davor hatten wir eine andere Maschin, die 20 Jahre einwandfrei funktioniert hat (nur getauscht wegen A+++). Und so wie ich das hier lese, ist es ein bekannter Mangel (man könnte ja hochwertigere Lager verwenden). Wir sind zumindest sehr enttäuscht von dieser Marke und werden von diesem Hersteller keine Geräte mehr erwerben.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
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Antwort auf die Beschwerde vom 24.02.2017
Sehr geehrter Herr Harms,
wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Waschvollautomaten unzufrieden sind. Für Ihre Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Gerne sind wir dazu bereit Ihren Fall zu prüfen und nach einer möglichen Lösung zu suchen.
Die von Ihnen angegebene Gerätetype ist nicht korrekt.
Daher wenden Sie sich bitte mit Ihren kompletten Adressdaten sowie der Service- und Seriennummer Ihres Waschvollautomaten, per Mail, an: kundenbetreuung@whirlpool.com
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
-Kundenbetreuung-
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst