02.03.2017 | 10:16 Uhr | 243 Views
Am 27.02.2017 erwartete ich ein wichtiges Ersatzteil für mein KFZ und war natürlich den ganzen Tag zu Hause, laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung um 11:56 an einen Nachbarn Namens Kloster zugesellt, nur existiert in der gesamten Wohnstrasse kein Kloster.
Wo zum Teufel ist mein Paket?
Sehr geehrte/r Walter Schroll,
unser Zustellfahrer hat Sie heute leider nicht angetroffen. Er hat daher Ihr Paket 84508499336 (Referenz: LS-7-17-11359.30003738) für Sie um 11:56 Uhr bei Ihrem Nachbarn KLOSTER abgegeben.
Viele Grüße
Ihr GLS-Team
Bestell-/Kundennummer: Sendungs Nr.84508499336
Meine Forderung an GLS:
Umgehende Zustellung der Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 02.03.2017
Sehr geehrter Herr Schroll,
wir bitten zu entschuldigen, dass Ihr Paket alternativ zugestellt wurde, obwohl Sie zuhause waren. Damit wir den Verbleib Ihres Paketes klären können, müssen wir eine Fahrerbefragung starten. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
wir bitten zu entschuldigen, dass Ihr Paket alternativ zugestellt wurde, obwohl Sie zuhause waren. Damit wir den Verbleib Ihres Paketes klären können, müssen wir eine Fahrerbefragung starten. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst