Habe im Dezember 2016 einen Vertrag bei klarmobil abgeschlossen. Dieser Vertrag sollte laut Gespräch und Vereinbarung im D1 Netz der Telekom stattfinden.
Nun wurde der Vertrag einfach in das Vodafon Netz gebucht, wo ich kaum Empfang habe und damit nichts anfangen kann. Ich habe klarmobil förmlich mit E-Mails bombadiert, dies zu ändern und wie vereinbart als Netzanbieter das D1 Netz zu buchen, aber es kommt nichts weiter als die standard E-Mail von klarmobil. Wir melden uns innerhalb der nächsten fünf Werktage bei Ihnen. Telefonisch die Hotline zu erreichen ist unmöglich bei klarmobil. Was kann man denn da noch machen?
Nun habe ich zwei Jahre so einen Vertrag an den Hacken, und kann da nichts mit anfangen.
Das ist doch eine riesen Schweinerei von klarmobil, da muss man doch was gegen Unternehmen können.
Bestell-/Kundennummer: Vorgangsnummer 484996992T
Meine Forderung an klarmobil:
In das D1 Netz der Telekom gebucht werden, oder eine sofortige Vertragsauflösung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Es ist echt eine Frechheit und schon sehr traurig, es passiert absolut nichts bei Klarmobil. Weder eine Kontaktaufnahme noch sonst irgend etwas. ich hab Denen schon einige Emails geschrieben, doch es kommt immer nur als Antwort. Wir werden uns innerhalb der nächsten 5 Werktage mit Ihnen in Verbindung setzen. aber es passiert nichts.
Was kann ich tuen.?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Dieser Laden meldet Sich garnicht erst