Hallo,
habe bis heute den mir zugesagten Sofortbonus von 180,-Euro nicht erhalten. Wir haben jetzt schon den 03.03.2017. Von mir bekommen Sie doch auch pünklich den Abschlag.
Bitte dringend um Aufklärung und Überweisung des ausstehenden Betrages.
Sollte ich keine Antwort von Ihnen erhalten, werde ich die Schlichtungsstelle oder einen Anwalt einschalten.
MfG Michael Pieper
Bestell-/Kundennummer: 363132 / 291909 Michael Pieper/co Doris Rüdiger
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
180,-Euro Sofortbonus.
Antwort auf die Beschwerde vom 03.03.2017
Sehr geehrte Frau Pieper,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass der vereinbarte Sofortbonus am heutigen Tage an Sie überwiesen wurde.
Die zeitliche Verzögerung bitten wir freundlichst zu entschuldigen.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Antwort und Geld sind eingegangen.