Auch wir haben Probleme mit Möbel Hardeck. Wir haben uns eine hochwertige Coutchgarnitur gekauft mit Liegefunktion. Diese wurde uns beim Kauf nicht vorgeführt. Wenige Tage nach der Lieferung stellten wir fest, dass sich nach dem Ausfahren der Schlaffunktion ein Spalt von mind. 3 cm dort auftat. Wir haben Bilder an Möbel Hardeck geschickt, wieder neue Bilder u.s.w Es kam der Polsterservice der meinte, es wäre kein toller Spalt aber nach Informationen vom Hersteller wäre dies "Produktionbedingt" so üblich.
Wir haben uns dann in anderen Möbelhäusern umgeschaut und nach ähnlichen Garnituren geschaut und keine hatte diesen breiten Spalt. Wir wollten die Sache schnell vom Tisch haben, haben nach Nachbesserung gefragt. Da wir weitere Möbel benötigen, fragten wir nach einem Preisnachlass in Form eines Gutscheins. Es kam kein einlenken. Nur eine freundliche Absage von Frau L. M., dass nichts zu machen wäre. Wir werden die Sache dem Anwalt übergeben. Endlich macht zumindest die Rechtschutzversicherung mal Sinn. Möbel Hardeck? Davon können wir leider nur abraten. Nie wieder. Hätte man zumindest versucht zu helfen bzw wäre ein Entgegenkommen da gewesen hätten wir nichts gesagt. Aber es kam nichts außer freundlich formulierte Absagen von Frau L. M. von Möbel Hardeck/ Hilden
Danke. nie wieder Möbel Hardeck!
Bestell-/Kundennummer: E34639
Meine Forderung an Möbel Hardeck:
Nachbesserung/ Umtausch/ Rabatt
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Heute schrieb uns jemand von Möbel Hardeck an und teilte uns mit, dass ma uns nicht helfen könnte weil, nach Aussagen des Herstellers, der Spalt Produktionsbedingt gewesen wäre. Wir haben den Spalt auf eigene Kosten nun reduzieren lassen. Es war echt günstig. Möbel Hardeck NIE WIEDER. wo anders kaufen lohnt sich immer so lange es nicht bei Möbel Hardeck ist.!
Möbel Hardeck hat sich zwar bei uns per Mail gemeldet aber sieht es auch eine Nachbesserung nicht ein. Man hätte mit dem Lieferanten gesprochen und dieser meinte dann, da wäre nichts dran zu ändern. Die sollten auch den Slogan ändern in Möbel Hardeck, wo anders kauft man deutlich besser!