09.03.2017 | 09:03 Uhr | 954 Views
Samstag abend hatten wir ein Bett für etwa 500 EUR gekauft. Am Montag dann aber storniert,
bereits um 9:00.
Höffner ist so kein Schaden entstanden, das Bett lag auf Lager.
Dennoch besteht Höffner auf 10% Gebühr. Eine Frechheit. Niemand liest die AGB in den Verkaufsräumen. IKEA und andere lassen jederzeit Storno gebührenfrei zu. Kein Verhandeln, kein Entgeggenkommen. Nichts.
Ich war das letzte Mal Kunde dort. Kann anderen nur abraten! Auch die sogenannten Rabatte und sonstigen Aktionen sind ein Fake, da vorher die Preise erhöht wurden.
Tschüss Höffner!
Bestell-/Kundennummer: 1544208
Meine Forderung an Höffner:
Keine versteckten Stornogebühren mehr
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Höffner könnte auch vollständig auf die Erfüllung des Kaufvertrages bestehen. Pacta sund Servanda sagten schon die alten Römer, Verträge sind einzuhalten! Sind Sie froh mit 10 % davon zu kommen mit der Stornierung.
Ist leider bei Direktkauf so. Mein Tipp: im Laden aussuchen und online kaufen. Man hat dann lt. AGB 14 Tage die Möglichkeit, zu stornieren. Selbst wenn schon geliefert wurde. Dadurch entsteht dann zwar einiges an Rücktransportkosten, lohnt sich aber bei größeren Anschaffungen eventuell. Dennoch, im Stornofall gerät man auch dann in die "Servicewüste Höffner".
Leider nein. Höffner ignoriert die Masse an Beschwerden. Gehört wohl zum Geschäftsmodell. Haben jetzt eine Mahnung geschickt. Nunja, das hatte ich erwartet. Nie wieder Höffner.