07.03.2017 | 19:31 Uhr | 159 Views
DPD ist mit seinen immer wechselnden Zustellern zum „NoGo Dienst“ geworden. Zusteller sind offensichtlich nicht in der Lage deutliche Hinweise zu lesen. Trotz Beschwerden, die unbeantwortet bleiben (offensichtlich zu viele), können Zusteller nicht, trotz klarer, deutlicher Hinweise ein Paket abgeben. Wir sind eine kleine Firma und können nicht ständig irgendwo die Pakete abholen, daher werden wir zukünftig auf andere Dienste bestehen.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Zusteller das Lesen beibringen.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.03.2017
Guten Tag ReclaBoxler-5529068,
wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen.
Teilen Sie uns bitte ihre 14. - stellige Paketnummer via Email (socialmedia@dpd.de) mit, geben Sie bitte den dortigen Namen an (ReclaBoxler-5529068).
Schönen Tag, Ihr DPD Team
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Noch schlimmer, Zusteller hinterlässt nicht mal eine Nachricht, musste beim Lieferanten nachfragen wo meine Sendung bleibt. Wieder wurde diese nicht beim Nachbarn, sondern in einem Shop abgegeben, dessen Öffnungszeiten erst am späten Nachmittag sind. Habe meine Lieferanten gebeten, vorerst keine Sendungen an unser Unternehmen mit DPD zu befördern.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst