Hallo,
leider muss ich diesen Schritt gehen, da mein Guthaben in Höhe von 166,71 Euro bis jetzt noch nicht ausgezahlt wurde und eine Mitarbeiterin der Fa. EVD mir letzte Woche und heute auch nicht mitgeteilten konnte, wann das Geld überwiesen wird, außer das dir Auszahlung noch dauern kann.
Guthaben aus Strom und Gasrechnungen sind unverzüglich zu erstatten, ich beziehe mich hierbei auf das Urteil von Oberlandesgericht., den Rest spare ich mir jetzt.
Meine Schlussrechnung wurde am 01.03.2017 erstellt und auf der Rechnung steht, dass das Guthaben in den nächsten Tagen ausgezahlt wird, jedoch wurde bis zum heutigen Tage das Geld noch nicht auf dem Konto gutgeschrieben.
Ich erwarte von der Fa. EVD die sofortige Überweisung meines Guthabens, sonst werde ich die Angelegenheit unserem Rechtsanwalt übergeben.
Schade, man kann die Fa. EVD so nicht weiter empfehlen.
Bestell-/Kundennummer: 00187478
Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland:
Umgehende Auszahlung des Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 20.04.2017
Sehr geehrter Herr Weber,
Ihre Beschwerde nehmen wir zur Kenntnis, möchten aber mitteilen, dass das Guthaben bereits am 16.03.2017 überwiesen wurde.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns dennoch entschuldigen.
Mit freundlichem Gruß
Ihre EVD GmbH
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Geld wurde am 17.03.2017 auf dem Konto gutgeschrieben.