Ich habe wie schon mehrere hier von einer Preiserhöhung erst erfahren als ich meine Stromabrechnung für das letzte Jahr erhalten habe.
Als ich dann Nachfragen wollte, wann mir denn endlich meine Rückzahlung überwiesen wird (habe ich bis jetzt noch nicht auf dem Konto), habe ich auf meine Nachfrage warum ich denn jetzt einen so hohen Abschlag zahlen soll, erfahren, dass sich der Preis erhöht habe und das ich darüber informiert wäre.
Ich habe daraufhin nachgeforscht und trotz intensiver Bemühungen keine Nachricht gefunden, die mich darüber informiert hätte.
Eine Kündigung wurde nicht akzeptiert, weil ich ja die Information schon im November bekommen haben soll.
Ich finde es traurig wie hier mit Kunden umgegangen wird und kann diesen Anbieter nicht empfehlen.
Das werde ich auch bei der Beurteilung von Check24 und Verivox so angeben.
Bestell-/Kundennummer: GF4855115118
Meine Forderung an Grüner Funke:
Akzeptabeles Angebot
Antwort auf die Beschwerde vom 17.03.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Grüner Funke Service-Team
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Nach einem Telefonat wurden mir 2 Angebote gemacht. 1. Fortsetzung des Vertags mit geänderten Konditionen und 2. Möglichkeit zur Vorzeitigen Beendigung des Vertrags.
Hatte den selben Fall. Habe den Energielieferant gewechselt und die Nachforderung nicht bezahlt. Inzwischen habe ich eine Anzeige gegen den Geschäftsführer von Grüner Funke wegen $263 STGB Leistungsbetrug gemacht.