Seit Monaten werden Pakete bei uns nicht zugestellt, weil der Fahrer angeblich den Eingang nicht findet und von sich aus direkt in den Paketshop zwei Türen weiterliefert. Auch vom Shop Inhaber wurde er auf den Eingang hingewiesen. Erfolglos.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Zustellungen an meine Adresse endlich ermöglichen.
Antwort auf die Beschwerde vom 16.03.2017
Sehr geehrter Herr Jung,
bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung der Pakete an Ihrer Adresse nicht klappt. Dazu möchten wir uns gerne ein Bild von der Situation machen und Ihnen weiterhelfen.
Bitte teilen Sie uns dafür die betroffene Paketnummer an unsere E-Mail Adresse socialmedia@dpd.de mit, um Einsicht auf die notwendigen Daten zu erhalten.
Sobald wir Ihre Antwort vorliegen haben, werden wir alle weiteren Schritte für die Prüfung veranlassen.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst