18.03.2017 | 15:16 Uhr | 164 Views
Hatte Router zum Austausch bestellt. GLS kam ohne Voranmeldung am 14.03. gegen 11 Uhr. Da war natürlich keiner zu Hause. Also beim Kundendienst angerufen und Termin für den 16.03. vereinbart, da ich noch mehr Lieferungen erwarte. Morgens laut Sendungsverfolgung ins Zustellfahrzeug geladen und in Zustellung. Mittags wieder Status im GLS Depot. Auf Rückfrage beim Kundendienst hieß es lapidar: Das wird heute nix mehr. Da war es gerade 13:15 Uhr! Der letzte Verein.
Bestell-/Kundennummer: Track ID 3xjp4x
Meine Forderung an GLS:
ICH WILL MEIN PAKET!
Antwort auf die Beschwerde vom 18.03.2017
Sehr geehrter Hr. Kaufhold,
wir freuen uns sehr, dass der Austausch noch geklappt hat. Falls Sie zukünftig wieder eine Frage haben oder Ihnen fällt etwas auf, können Sie gerne direkt eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com. schicken.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
wir freuen uns sehr, dass der Austausch noch geklappt hat. Falls Sie zukünftig wieder eine Frage haben oder Ihnen fällt etwas auf, können Sie gerne direkt eine E-Mail an dcs.carecenter@gls-germany.com. schicken.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Am Schluss alles bestens gelöst und noch am selben Tag zugestellt! DANKE GLS!