Am 5. Oktober habe ich einen Antrag auf eine Festgeldanlage für ein Jahr beantragt. Der Zinssatz war 3,00 %. Am nächsten Tag um die Mittagszeit habe ich die Bestätigung erhalten, dass das Festgeldkonto eröffnet wurde.
Zu diesem Zeitpunkt war der Zinssatz auf der Homepage nur noch 2,6 %. Allerdings in der Rubrik "HIZINS Produkte" war immer noch der alte Zinssatz von 3,00%. Die Bank hat das Festgeldkonto natürlich zu 2,6 % eröffnet.
Auch nach Nachfrage weigert sich die Bank, den Zinssatz auf die 3,00 % raufzusetzen. Ich jedenfalls werde KEIN Geld mehr dort investieren. Alleine schon, dass man nicht sofort, wie bei anderen Banken, eine Festgeldanlage tätigen kann und dann bei Zinsänderung in den sauren Apfel beißen muss, ohne dass man etwas ändern kann (es erfolgt ja natürlich auch kein Hinweis über den reduzierten Zinssatz).
Meine Forderung an ICICI Bank UK:
Ich will den Zinssatz, der bei Antragstellung galt bzw. auch heute früh noch bei "HIZINS Produkte" angegeben war.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Letztendlich hat sich die ICICI Bank doch sehr bemüht und mich als Kunden wieder zufriedengestellt und mir den ursprünglichen Zinssatz gegeben. Alles ok.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.