Sehr geehrte Damen und Herren,
bei uns wurde 2010 eine Wolf Gas-Solar-Zentrale CSZ-11/300 vom Fachhändler eingebaut. Nun wurde der Gasgebläsemotor Ende Februar kaputt, obwohl die Heizung erst 6,5 Jahre alt ist. Das kann doch nicht sein! Die Anlage wurde auch regelmäßig durch einen Fachbetrieb gewartet (wir haben einen Wartungsvertrag).
Der neue Motor wurde bereits von der Heizungsbau Firma gewechselt, jetzt funktioniert die Therme wieder.
Ich bitte um eine Gutschrift für das Ersatzteil, danke.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas
Meine Forderung an Wolf Heiztechnik:
Ich bitte um eine Gutschrift für das Ersatzteil, danke.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.03.2017
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass es zu einem Defekt am Gasgebläse gekommen ist.
Die Gewährleistungszeit auf die Gasbrennwerttherme beträgt 2Jahre.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir uns nach einer Betriebszeit von ca. 7Jahren an keinen Kosten mehr beteiligen können.
mit freundlichen Grüßen
Wolf GmbH
Teamleitung Service
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Allerdings keine Kulanz von Wolf Heiztechnik.