Leider bin ich einer der betroffenen Kunden, die Ware bestellt haben, eine Vorauszahlung geleistet haben und nicht beliefert wurden.
Am 02.03.2017, habe ich einen PA-Verstärker bestellt und umgehend per Vorkasse bezahlt.
Als am 08.03.2017 immer noch keine Lieferung erfolgt war, habe ich per Mail Kontakt aufgenommen und sogar eine Antwort erhalten.
Ticket: https://elektroheld.freshdesk.com/helpdesk/tickets/33155
Hallo Frank Sch.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Ware soll Morgen auf Lager kommen und wird dann direkt versendet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Elektroheld
Am Mi, 8 Mär at 6:59 AM, Frank Sehr geehrte Damen und Herren,
die Lieferung ist laut Ihren Angaben am 02.03. zum Versand gegangen.
Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?
Der Versand scheint mir etwas lange zu dauern.
Mit freundlichen Grüßen
F. Sch.
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: Elektroheld [mailto: info@elektroheld.de]
Gesendet: Donnerstag, 2. März 2017 13:48
An: Frank Sch.
Betreff: Zahlungseingang vollständig
Sehr geehrter Kunde,
Ihre Zahlung für Ihre Bestellung ist soeben eingegangen.
S T A T U S L I N K
Über diesen Link können Sie jederzeit Ihre Angaben kontrollieren und verfolgen, wie weit die Bestellung bearbeitet wurde:
https://www.elektroheld.de/-/akQQVFF7199C0/idQQ32390/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Elektroheld
Alle weiteren Versuche mit der Firma in Kontakt zu treten blieben ohne Erfolg.
Telefonisch meldet sich niemand und auf meine Mails wird nicht mehr reagiert.
Ich kann nur dringend davor warnen, hier eine Bestellung aufzugeben!
Viele Grüße aus Duisburg
Frank Sch.
Meine Forderung an Elektroheld, Andreas Lißon:
100% Erstattung des Kaufpreises oder umgehende Lieferung der Ware
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Habe bereits Anzeige erstattet, es erfolgte bisher keine Reaktion vom Händler.
Bisher gab es keinerlei Rückmeldung von der Firma Elektroheld. Auch ein nochmaliger Versuch mit der Firma per Mail in Kontakt zu treten, um eine friedliche Lösung zu finden, blieb ohne Reaktion. Ich hatte bereits vor kurzem Anzeige erstattet und warte auf ein Feedback der Polizei oder der Firma Elektroheld.
Ich möchte nochmals jeden Verbraucher davor warnen, mit der Firma Elektroheld Geschäfte zu tätigen.
Ich erwarte keinen Versuch von Elektroheld mehr, den an mir begangenen Betrug zu lösen.
Es sind Betrüger die auch vor rechtlichen Folgen nicht zurück schrecken.