19.03.2017 | 16:24 Uhr | 666 Views
Wir haben am 23.02.2017 von Berlin Schönefeld nach Teneriffa einen Flug (FR 4068) gebucht und für Hin-und Rückflug zusätzlich 80,00 Euro für größere Sitzabstände und für vorrangiges Boarding bezahlt. Das Personal in Schönefeld hat darauf keine Rücksicht genommen und einen Sturm auf die Maschine zugelassen, obwohl zwei Gruppen am Gate gebildet wurden. Das ist nicht zu akzeptieren und stellt ganz klar eine bezahlte Leistungsminderung dar. Wir hatten somit auch kaum die Möglichkeit unser Handgepäck halbwegs akzeptabel zu verstauen.
Priorität wird für Extrakosten angeboten und muss dann auch bei Bezahlung gewährleistet werden.
Meine Forderung an Ryanair:
Teilerstattung der Zusatzkosten.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 92 Tagen und 12 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Natürlich ist keine Reaktion von Ryanair erfolgt.Es wäre auch mehr als naiv von mir gewesen, das zu erwarten.Es ist und bleibt eben eine Billig-Airline mit teilweise primitivstem
Geschäftsgebaren!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Natürlich auch weiterhin keine Reaktion dieser
drittklassigen Airline, bei der berechtigte Ansprüche der zahlenden Kunden durch plumpes Ignorieren verweigert werden!
Diese Airline ist eben einfach nicht in der Lage, sich auch nur minimal an ein korrektes,
internationales Geschäftsgebaren zu halten