Am 13.05.2016 wurde von mir ein Paket per DPD versendet.
Dieses Paket ist beim Empfänger nie angekommen. Inhalt war ein Sammlerstück.
Ich habe mit Datum vom 07.06.2016 eine Schadenmeldung an DPD getätigt und es passierte NICHTS. Ich habe meinem Unmut mehrfach telefonisch Luft gemacht. Man bat mich daraufhin mit Schreiben vom 23.08.2016 (!) um Übersendung einiger Unterlagen.
Diese Unterlagen leigen DPD seit dem 01.09.2016 nachweislich vor.
Am 09.10.2016 habe ich DPD darauf hingewiesen, dass ich bei ausbleibender Klärung Strafanzeige erstatten werde.
Auch daraufhin habe ich nichts gehört.
Am 24.02.2017 habe ich meine ERfahrungen auf der DPD Facebook Seite geschildert. Es meldete sich ein MItarbeiter bei mir und bat um Übersendung von Unterlagen, um sich "den Fall nochmals anzusehen".
Passiert ist, wer hätte das gedacht, NICHTS.
Ein solches Geschäftsgebahren macht mich nur noch fassungslos.
Bestell-/Kundennummer: 09445421110765
Meine Forderung an DPD Direct Parcel Distribution Austria:
145 Euro
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Vielen Dank!
Liebe Grüße, Waltraud vom DPD Team
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