Wir haben einen Vertrag mit der Firma GS Wärmesysteme über die Installation einer Wasserleitung sowie Montage der Amarturen für einen Neubau (Baubeginn Juni 2016).
Bei der Installation wurde nicht sachgerecht gearbeitet, sodass es im Januar 2017 zu einem sehr großen Wasserschaden gekommen ist.
Auch wurden nicht zertifizierte Materialien im Haus verbaut, die dringends getauscht werden müssen, damit kein Folgeschaden ensteht.
Die Firma GS ist nicht bereit (trotz Gutachten, welches belegt, dass sie für diesen Schaden verantwortlich ist) die Schäden zu beheben. Auf Briefe von Anwalt wird nicht reagiert. In dem Haus (Bezug Nov. 2016) wohnen zwei ältere kranke Menschen. Diese wohnen zur Zeit mit erheblichen Mängeln (offene Schlafzimmerwände, nicht benutzbares behinderten gerechtes Badezimmer etc.) Es ist unmenschlich wie seitens der GS mit uns umgegangen wurde.
Da ja so niemand auf unserer Forderungen reagiert, versuche ich es jetzt auf diesem Wege.
Meine Forderung an GS Wärmesysteme:
Beseitigung des Schadens, Austausch nicht sachgerechter Materialien.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Die Firma GS hat sich heute mit uns in Verbindung gesetzt und hat uns einen Termin zur Beseitigung der Mängel genannt. Bis jetzt bin ich schon mal sehr positiv überascht und werde natürlich die Beschwerde löschen wenn alles einwandfrei behoben ist.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst