22.03.2017 | 12:05 Uhr | 255 Views
ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende Januar endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 08.03.2017 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens.
Auf Nachrichten per Kontaktformular wird nicht reagiert.
Ich fordere die unverzügliche Überweisung meines Guthabens auf mein Konto.
Bestell-/Kundennummer: 02335600
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Erstattung 275,65 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 22.03.2017
Sehr geehrter Herr Homann,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wie bereits mitgeteilt, wurde der Betrag bereits angewiesen und sollte in Kürze für Sie zur Verfügung stehen.
Gern können Sie sich an unser Service Center wenden, sollten Ihrerseits noch Rückfragen bestehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 2
Extra energie hat sich per e-mail gemeldet:
Geld wird angeblich überwiesen.
Ich bin gespannt!
Der Betrag 275,65 wurde überwiesen!