22.03.2017 | 20:09 Uhr | 693 Views
Guten Tag,
ich bin seit dem 01.01.2017 Kunde bei der BEV.
Eine Sofortbonunszahlung sollte nach 60 Tagen auf mein Konto gezahlt werden.
Die 60 Tage waren am 01.03.2017 um und ich habe daraufhin mehrfach um Zahlung gebeten.
Ich wurde immer vertröstet, dass beim nächsten Zahlungslauf das Geld mit rausging.
Dies wurde mir am 07.03.2017 sogar per Brief bestätigt.
Auf E-Mails wird gar nicht mehr reagiert.
Bestell-/Kundennummer: 418767
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Zahlung des zugesagten Sofortbonus von 200 Euro.
Antwort auf die Beschwerde vom 22.03.2017
Sehr geehrter Herr Mann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Die Auszahlung des vertraglich vereinbarten Sofortbonus wurde am 30.03.2017 vorgenommen.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die Verzögerung.
Herzliche Grüße
Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist gelöst