25.03.2017 | 14:16 Uhr | 160 Views
Abrechnung erfolgte erst 8 Wochen nach Vertragsende nach Reklamation. Das Guthaben ist nach drei Wochen noch nicht ausbezahlt. Der Auszahlungsprozess soll in den nächsten Tagen angestoßen werden. Hinhaltetaktik.
Ich werde Anwalt einschalten.
Vorsicht Nach Kündigung des Vertrags durch den Kunden wird von Lastschrift auf Überweisung umgestellt. Wohl mit der Absicht die spätere Lastschriftsrückgabe zu verhindern, wenn die Verzögerung klar wird.
Bestell-/Kundennummer: 84127105120
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Auszahlung Guthaben
Antwort auf die Beschwerde vom 25.03.2017
Liebe Frau Wettengl,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team
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Mittlerweile habe ich festgestellt, dass der versprochene Sofortbonus in Höhe von EUR 200,-- in 2016 auch nicht vergütet wurde. Es erhöht sich also somit die Forderung auf 503,84.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst