29.03.2017 | 10:16 Uhr | 148 Views
Liefervertrag ist am 31.1.17 ausgelaufen.
Zählerstand wurde von mir 6.2.17 übermittelt und Schlussrechnung per Email angefordert.
Da ich keine Rückmeldung bekommen habe, habe ich noch mal am 4.3.17 per Email die Schlussrechnung angefordert.
Es gab wieder keine Rückmeldung.
Falls ich nächste Woche keine Schlussrechnung bekomme, werde ich rechtliche Schritte gegen Fuxx Energie einleiten.
Bestell-/Kundennummer: EG83715125144
Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:
Schlussrechnung ink. 15 % Bonus und Auszahlung des fälligen Guthabens
Antwort auf die Beschwerde vom 29.03.2017
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx-Die Sparenergie-Team
kommentare und trackbacks 3
Ja, ich habe die Rechnung bekommen. Allerdings wurde dort der Neukundenbonus i. H.v. 15 % komplett nicht berücksichtigt.
Ich habe somit Fuxx per Email aufgefordert mir korrekte Rechnung auszustellen. Bis jetzt (1 Woche ist um) habe ich keine Rückmeldung bekommen.
Neukundenbonus i. H.v. 15 % wurde ncht in der Rechnung berücksichtigt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst