Ich habe wiedermal ein Paket von DPD nicht bekommen.
Habe mich über Facebook DPD an DPD gewandt. Da wurde mir geschrieben, das Paket ist wieder an den Versender zurückgeschickt worden. Ich sollte mich an den Versender wenden, damit er mir das noch mal schickt. DPD war nicht da, um mir das Paket zu übergeben und haben auch keine Nachricht in den Briefkasten hinterlassen. DPD ist unmöglich.
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer 01605016275427
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Dass ich mein Paket schnellstens bekomme.
Antwort auf die Beschwerde vom 27.03.2017
Sehr geehrter Herr Schlömer,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes nicht erfolgt ist, Ihnen keine Benachrichtigungskarte hinterlassen wurde und das Paket an den Absender zurückging.
Da uns das Paket damit auch nicht mehr vorliegt, haben wir keine Möglichkeit, können wir dazu nicht mehr eingreifen.
In diesem Falle bitten wir Sie, mit dem Versender in Kontakt zu treten, damit eine erneute Zustellung vereinbart werden kann. Es tut uns leid, dass wir dazu nicht mehr aktiv werden können.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 2
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst