29.03.2017 | 10:21 Uhr | 916 Views
Am 07.02.2017 wurde mir per E-Mail von elektroheld.de bestätigt, dass das Geld für meine Bestellung (Bestellnummer 31463) vom 01.02.2017 auf dem Konto von A. L. eingegangen ist (135,12 Euro).
Seitdem warte ich auf die Ware. Alle Versuche Kontakt mit "elektroheld.de" aufzunehmen werden/wurden ignoriert.
Ich habe vier E-Mails an info@elektroheld.de verschickt sowie diverse Versuche per Telefon/Mobil unternommen.
Bei circa zehn Telefonaten wurde das Telefon nicht abgenommen. Einmal gab es ein Besetztzeichen und zwei Minuten später war niemand mehr erreichbar.
Meine Forderung an elektroheld.de:
Sofortige Lieferung oder Geld zurück.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 84 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Habe am 25.04.2017 die Ware erhalten.
Jedem, dem es ähnlich geht wie mir kann ich raten, sich an die Notfallnummer: 0151-12710563 zu wenden. Das war die einzige Möglichkeit Kontakt aufzunehmen. Ich habe mich zudem beim Verbraucherschutz gemeldet and angedroht eine Anzeige zu erstatten.
Jedes Mal wenn eine Androhung kam, von mir oder dem Verbraucherschutz, wurde der Bestellstatus geändert und schließlich nach fast 3 Monaten geliefert.
Ich wünsche Ihnen gute Nerven und das nötige Durchhaltevermögen.