Wir haben vom 01.02.2016 ein Jahr lang BEV als Stromversorger gehabt. Die Endabrechnung, die wir 6 Wochen nach Vertragsende erhielten, ist total fehlerhaft. Weder der vertragliche Grundpreis noch der Arbeitspreis stimmen. Auf mein Fax wurde nicht reagiert.

Nach 15 Minuten Warteschleife bei der Hotline habe ich eine neue Rechnung und die Überweisung von Sofortbonus (1 Jahr überfällig) und Wechselbonus gefordert. Die Überweisung von ca 267 € erfolgte umgehend. Allerdings fehlen noch ca. 40 € wegen fehlerhafter Endabrechnung.

Die neue Rechnung haben wir immer noch nicht erhalten. Sollten wir innerhalb der nächsten 14 Tage keine korrigierte Rechnung erhalten, werden wir die Schlichtungsstelle und Verivox einschalten.